Question 1

Qu'est-ce que Yelence ?

Accepted Answer

Yelence est un moteur d'intelligence d'investment readiness. Il analyse comment votre startup serait perçue à travers la lentille d'un investisseur lors d'une due diligence précoce, sur 6 dimensions : équipe, marché, modèle économique, finances, traction et gouvernance. Le résultat est une lecture interprétée de votre profil, pas un simple score.

Question 2

À qui s'adresse Yelence ?

Accepted Answer

Yelence s'adresse aux fondateurs de startups africaines francophones qui souhaitent comprendre comment leur dossier est perçu par un investisseur avant une levée de fonds. Il est également utilisé par des organisations (incubateurs, accélérateurs, fonds d'amorçage) pour évaluer leurs cohortes via Portfolio Intelligence.

Question 3

Yelence peut-il prédire si je vais lever des fonds ?

Accepted Answer

Non, et c'est intentionnel. Yelence ne prédit jamais le succès d'une levée de fonds, ni l'intérêt de tel ou tel investisseur. Ce que la plateforme produit, c'est une lecture de comment votre startup se présente actuellement à travers une lentille investisseur, et ce qu'il faudrait renforcer pour améliorer cette perception.

Question 4

Quelle est la différence entre le rapport gratuit et le rapport payant ?

Accepted Answer

Le rapport gratuit donne accès au score global, au radar des 6 dimensions et aux 3 gaps prioritaires. Le rapport payant (12 € ou 1 crédit) déverrouille l'analyse complète : lecture stratégique, signaux de conviction, risques matériels, feuille de route vers la readiness et objections d'investisseurs anticipées.

Question 5

Dans quelles géographies Yelence est-il calibré ?

Accepted Answer

Yelence est calibré pour les startups d'Afrique francophone : Bénin, Togo, Sénégal, Côte d'Ivoire, et la zone UEMOA/OHADA. Les critères tiennent compte des structures juridiques locales (SAS, SA, SARL OHADA), des réglementations sectorielles (BCEAO pour les fintechs) et des réalités du marché des capitaux régional.

Question 6

Qui édite Yelence ?

Accepted Answer

Yelence est édité par Novitxe, société par actions simplifiée (SAS) de droit français, immatriculée sous le numéro SIREN 842 438 400. Le droit applicable est le droit français. L'équipe est basée à Cotonou, au Bénin, avec une présence en France.

Question 7

Yelence remplace-t-il un accompagnement ?

Accepted Answer

Non. Yelence produit une lecture et une feuille de route, pas un accompagnement. C'est un point de départ pour un travail de structuration, que vous le meniez seul, avec votre incubateur ou avec un conseil externe.

Question 8

Comment fonctionne le questionnaire ?

Accepted Answer

Le questionnaire comporte 28 questions réparties sur 6 dimensions. Chaque question évalue un signal sur une échelle à 4 niveaux de preuve : de Inexistant (0) à Prouvé et mesurable (3). L'enjeu est de refléter fidèlement l'état réel de votre startup, car c'est ce que Yelence interprète.

Question 9

Que mesure exactement le score /100 ?

Accepted Answer

Le score /100 est un index de lisibilité investisseur. Il agrège les 6 dimensions pondérées selon le stade inféré de votre startup. Ce n'est pas une note de qualité intrinsèque ni une prédiction de succès. Deux startups avec le même score peuvent recevoir des lectures très différentes selon la cohérence de leur dossier.

Question 10

Qu'est-ce que le YIRF et les niveaux L1 à L5 ?

Accepted Answer

YIRF signifie Yelence Investment Readiness Framework. C'est l'échelle de maturité utilisée pour qualifier le profil d'une startup indépendamment du score brut. L1 (Not Ready) : signaux insuffisants ou contradictoires. L2 (Foundation Ready) : fondations en construction. L3 (Investor Ready) : dossier lisible pour un premier contact investisseur. L4 (Due Diligence Ready) : dossier structuré, prêt pour une analyse approfondie. L5 (Scale Ready) : maturité avancée sur l'ensemble des dimensions. Le niveau YIRF reflète la qualité de la présentation, pas la valeur intrinsèque de la startup.

Question 11

Pourquoi mon score peut-il être bas même si ma startup avance bien ?

Accepted Answer

La readiness est distincte de la qualité. Une startup prometteuse peut présenter une readiness faible si ses signaux sont non documentés, incohérents entre eux ou inadaptés aux attentes d'un investisseur. Yelence mesure la présentation, pas le potentiel.

Question 12

Le score tient-il compte de mon secteur ou de mon stade ?

Accepted Answer

Oui. Yelence infère votre stade (pré-seed, seed, Series A+) à partir de vos réponses et adapte automatiquement les pondérations de chaque dimension. La dimension Équipe pèse davantage en pré-seed, tandis que Finances prend plus d'importance en Series A+. Des critères spécifiques s'appliquent également selon le secteur, notamment pour les fintechs UEMOA.

Question 13

Puis-je m'arrêter et reprendre plus tard ?

Accepted Answer

Oui. Votre progression est enregistrée à chaque étape. Vous retrouvez votre évaluation en cours depuis Mes évaluations et vous reprenez là où vous vous êtes arrêté.

Question 14

Que faire si je ne sais pas répondre à une question ?

Accepted Answer

Répondez au niveau le plus bas qui reflète votre situation réelle. Une réponse gonflée déplace le problème sans le résoudre : elle produit un score élevé et une conviction faible, et c'est exactement l'écart qu'un investisseur repère en due diligence.

Question 15

Pourquoi Yelence demande-t-il des justifications écrites ?

Accepted Answer

Parce qu'une affirmation non documentée ne tient pas devant un investisseur. Le niveau de conviction mesure la part de vos réponses adossées à une preuve. Deux startups au même score ne reçoivent pas la même lecture si l'une documente et l'autre déclare.

Question 16

Que contient le rapport gratuit ?

Accepted Answer

Le rapport gratuit inclut le score global /100, le niveau de maturité YIRF (L1 à L5), le radar des 6 dimensions et les 3 gaps prioritaires identifiés. Il permet de localiser les principales faiblesses du dossier sans déverrouiller l'analyse complète.

Question 17

Que contient le rapport payant ?

Accepted Answer

Le rapport payant (12 € ou 1 crédit) déverrouille l'ensemble de l'analyse : la lecture stratégique complète, les signaux de conviction, les risques matériels détaillés, la feuille de route vers la readiness avec des actions prioritaires, les objections d'investisseurs anticipées et le ciblage des profils d'investisseurs adaptés à votre stade.

Question 18

Combien de temps le rapport prend-il à générer ?

Accepted Answer

La génération du rapport complet prend environ 4 minutes. Une page d'attente affiche l'avancement de l'analyse. Si vous quittez la page, la génération continue en arrière-plan et vous recevrez un email dès que le rapport est disponible.

Question 19

Puis-je relancer une évaluation pour voir ma progression ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez soumettre plusieurs évaluations pour la même startup à différentes étapes de votre développement. Votre dashboard affiche l'historique de vos évaluations, ce qui permet de mesurer la progression de votre readiness dans le temps.

Question 20

Combien de temps le rapport reste-t-il accessible ?

Accepted Answer

Votre rapport reste accessible depuis votre dashboard aussi longtemps que votre compte est actif. Vous pouvez le consulter ou le partager à tout moment après l'avoir déverrouillé.

Question 21

Puis-je partager mon rapport ?

Accepted Answer

Oui. Chaque rapport dispose d'un lien de partage que vous activez depuis la page de résultats. Vous décidez de l'activer, et vous pouvez le désactiver ensuite.

Question 22

Le rapport existe-t-il en anglais ?

Accepted Answer

Oui. L'interface et les rapports existent en français et en anglais. Le rapport reprend la langue dans laquelle l'évaluation a été remplie.

Question 23

Mon rapport ne s'est pas généré, que faire ?

Accepted Answer

La génération se poursuit en arrière-plan même si vous fermez la page, et un email vous prévient dès qu'elle est terminée. Si rien ne vous parvient au bout d'une heure, écrivez à contact@yelence.com en précisant le nom de votre startup : le rapport est relancé sans nouveau paiement.

Question 24

Qu'est-ce qu'un crédit Yelence ?

Accepted Answer

Un crédit Yelence permet de déverrouiller un rapport complet. 1 crédit = 1 rapport. Les crédits s'achètent en packs (5, 20 ou 60 crédits) et offrent un tarif dégressif par rapport à l'achat unitaire à 12 €.

Question 25

Quelle est la différence entre les packs de crédits ?

Accepted Answer

Pack Découverte (49 € / 5 crédits) : idéal pour évaluer 1 à 2 startups. Pack Pro (149 € / 20 crédits) : adapté aux fondateurs multiples ou aux premiers accompagnements. Pack Scale (349 € / 60 crédits) : conçu pour les organisations qui suivent des cohortes via Portfolio Intelligence.

Question 26

Les crédits expirent-ils ?

Accepted Answer

Les crédits achetés ont une durée de validité visible dans votre dashboard et sur la page Mon compte. À l'expiration, les crédits non utilisés ne sont plus disponibles, mais votre historique de rapports reste accessible.

Question 27

Le paiement est-il sécurisé ?

Accepted Answer

Oui. Tous les paiements sont traités par Stripe, référence mondiale du paiement en ligne sécurisé. Yelence ne stocke jamais vos données bancaires. Un reçu vous est envoyé par email après chaque transaction.

Question 28

Puis-je obtenir un remboursement ?

Accepted Answer

Les rapports générés et les crédits utilisés ne sont pas remboursables, la génération impliquant des coûts d'analyse. En cas de problème technique avéré (rapport non généré malgré un paiement confirmé), contactez contact@yelence.com. Chaque cas est traité individuellement.

Question 29

Puis-je obtenir une facture ?

Accepted Answer

Un reçu est envoyé automatiquement après chaque paiement. Pour une facture à l'entête de votre structure, écrivez à contact@yelence.com en indiquant la raison sociale et l'adresse à faire figurer.

Question 30

Ma carte est refusée, que puis-je faire ?

Accepted Answer

Vérifiez d'abord que votre carte autorise les paiements en ligne à l'international : beaucoup de cartes émises dans la zone UEMOA ne l'autorisent pas par défaut. Si le refus persiste, écrivez à contact@yelence.com.

Question 31

Mes données sont-elles confidentielles ?

Accepted Answer

Oui. Les réponses à votre questionnaire et le contenu de vos rapports sont strictement privés et accessibles uniquement depuis votre compte. Yelence n'utilise pas vos données individuelles à des fins de benchmark public ou de partage externe.

Question 32

Qui peut accéder à mes réponses et à mon rapport ?

Accepted Answer

Seul vous pouvez accéder à vos évaluations via votre compte. Dans le cadre de Portfolio Intelligence, l'organisation qui vous a invité dans une cohorte peut consulter votre rapport si vous avez accepté l'invitation. Cela est explicitement indiqué lors du processus d'onboarding.

Question 33

Yelence partage-t-il mes données avec des investisseurs ?

Accepted Answer

Non. Yelence ne partage aucune donnée individuelle avec des investisseurs, des fonds ou des tiers. La plateforme n'est pas un annuaire de startups ni un service de mise en relation.

Question 34

Puis-je supprimer mon compte et mes données ?

Accepted Answer

Oui. Pour demander la suppression de votre compte et de l'ensemble de vos données, contactez contact@yelence.com. La demande est traitée dans un délai de 30 jours conformément aux réglementations applicables.

Question 35

Où sont hébergées mes données ?

Accepted Answer

Les données Yelence sont hébergées sur infrastructure PostgreSQL avec des serveurs en Europe (Union Européenne). Les paiements sont traités par Stripe selon leur propre politique de confidentialité. L'analyse est effectuée via l'API Anthropic Claude.

Question 36

Mes données servent-elles à entraîner un modèle d'intelligence artificielle ?

Accepted Answer

Non. L'analyse passe par l'API Anthropic Claude, dont les contenus transmis ne servent pas à l'entraînement des modèles. Vos réponses ne sont pas non plus utilisées pour un benchmark public.

Question 37

Comment créer une cohorte ?

Accepted Answer

Depuis votre espace Portfolio, onglet Cohortes, bouton Créer une cohorte. Vous lui donnez un nom, une description et une période. Elle est immédiatement prête à recevoir des invitations.

Question 38

Comment inviter mes startups ?

Accepted Answer

Depuis la page de la cohorte, bouton Inviter des startups. Vous pouvez envoyer une invitation nominative par email ou diffuser un lien d'invitation. Les startups qui passent par ce chemin sont automatiquement rattachées à la bonne cohorte.

Question 39

Une startup n'a pas répondu à son invitation, que faire ?

Accepted Answer

Ouvrez le menu d'actions de sa ligne, à droite du tableau, et choisissez Relancer. L'invitation repart immédiatement. Une relance automatique existe également à J+2 et J+5. Deux relances manuelles ne peuvent pas partir à moins de six heures d'intervalle.

Question 40

Une de mes startups a déjà un compte Yelence, comment la rattacher ?

Accepted Answer

Elle se connecte avec l'adresse email à laquelle l'invitation a été envoyée, et le rattachement se fait automatiquement, sans second compte. Si elle utilise une autre adresse, l'invitation ne la reconnaîtra pas : signalez-le nous.

Question 41

Puis-je retirer une startup d'une cohorte ?

Accepted Answer

Oui, tant que son évaluation n'est pas terminée. Depuis le menu d'actions de sa ligne, choisissez Retirer de la cohorte. Son invitation est annulée, le crédit non utilisé est supprimé et votre quota est recrédité.

Question 42

Comment mesurer la progression de mes startups ?

Accepted Answer

Depuis le menu d'actions d'une startup dont l'évaluation est terminée, choisissez Nouvelle évaluation. L'évaluation précédente est conservée dans l'historique et la comparaison alimente le rapport d'impact de la cohorte, sur le rythme J+0 puis J+180.

Question 43

Comment fonctionne le quota d'évaluations ?

Accepted Answer

Votre plan ouvre un nombre d'évaluations sur la durée du contrat. Chaque évaluation terminée par une startup de vos cohortes en consomme une. Le solde complet est sur votre tableau de bord Portfolio. Sur la page d'une cohorte, un message n'apparaît que lorsque le solde devient bas ou nul.

Question 44

À quel moment un crédit est-il débité ?

Accepted Answer

À la complétion de l'évaluation, pas à l'invitation. Inviter une startup ne coûte rien tant qu'elle n'a pas terminé. Les invitations en cours sont donc des engagements sur votre solde, pas des consommations.

Question 45

Une startup a terminé alors que mon quota était épuisé, que se passe-t-il ?

Accepted Answer

Son évaluation existe et son score lui appartient : elle ne perd rien. En revanche ses réponses et son rapport vous restent fermés tant que le quota n'est pas rechargé. La page de la cohorte affiche ces évaluations en attente de crédit, et une action Débloquer apparaît dès qu'un crédit redevient disponible.

Question 46

Mes startups reçoivent-elles leur rapport avant moi ?

Accepted Answer

Cela dépend du mode retenu pour votre organisation. En mode direct, la startup reçoit son rapport dès qu'il est généré. En mode organisation d'abord, vous le recevez en premier et vous le transmettez vous-même depuis le menu d'actions, après votre débrief. Le mode est annoncé à la startup dès l'invitation.

Question 47

Comment ajouter un co-administrateur ?

Accepted Answer

Depuis l'onglet Équipe de votre espace Portfolio. Vous pouvez inviter une personne par email ou ajouter directement quelqu'un qui possède déjà un compte Yelence.

Question 48

Que voit exactement mon organisation ?

Accepted Answer

Pour chaque startup de vos cohortes : ses réponses, son score, son niveau de conviction et son rapport complet une fois le crédit consommé. Ce périmètre est annoncé à la startup avant qu'elle réponde.

Question 49

Score et conviction, quelle différence ?

Accepted Answer

Le score dit ce que la startup affirme. La conviction dit à quel point elle l'a documenté. Les deux se lisent ensemble : un 90 sans preuve et un 90 documenté ne racontent pas la même chose.

Question 50

Ma cohorte affiche des scores élevés et une conviction faible, pourquoi ?

Accepted Answer

C'est le cas le plus fréquent en début de programme. Les fondateurs répondent à ce qu'ils projettent plutôt qu'à ce qu'ils peuvent prouver. La lecture de cohorte, en haut de la page, signale cet écart. C'est un bon point de départ pour un module collectif sur la documentation des preuves.

Question 51

Puis-je classer mes startups avec le score ?

Accepted Answer

Ce n'est pas ce que le score mesure. Il évalue la lisibilité d'un dossier aux yeux d'un investisseur, pas la qualité d'une entreprise ni ses chances de lever. Une startup solide mais mal documentée sort basse. Utilisez le score pour cibler un accompagnement, pas pour départager des candidatures.

Question 52

Que signifie la dimension la plus faible de ma cohorte ?

Accepted Answer

C'est la dimension où le groupe obtient la plus petite part du maximum atteignable, à stade de maturité comparable. Elle indique où un module collectif produira le plus d'effet, sans passer par un accompagnement individuel.

Question 53

Qu'est-ce que le rapport d'impact ?

Accepted Answer

C'est la synthèse de cohorte construite à partir des évaluations terminées : niveau de départ, évolution entre les vagues, dimensions les plus travaillées. Il s'ouvre depuis la page de la cohorte et se destine à vos bailleurs et à vos comités.

Question 54

Comment signaler un problème ?

Accepted Answer

Depuis votre espace Portfolio, bouton Signaler un problème dans le menu latéral. Le formulaire transmet automatiquement votre organisation, la cohorte concernée et le contexte technique utile. Vous recevez une copie du signalement par email.

Question 55

Comment sont priorisés les signalements ?

Accepted Answer

Vous choisissez le niveau au moment du signalement. Bloquant : personne ne peut avancer, une startup n'accède pas à son évaluation, un rapport payé ne se génère pas. Gênant : le parcours fonctionne mais quelque chose est faux ou pénible. Question : vous cherchez une information. Les signalements bloquants passent en premier, les autres suivent le délai habituel de 48 heures ouvrées.

Question 56

Quelles informations faut-il donner ?

Accepted Answer

Le nom de la startup ou de la cohorte concernée, ce que vous attendiez, ce qui s'est produit et l'heure approximative. Une capture d'écran aide beaucoup : envoyez-la en réponse à l'email de confirmation.

Question 57

Qui contacter pour un devis, une facture ou un changement de plan ?

Accepted Answer

Ces demandes ne passent pas par le formulaire technique. Écrivez à contact@yelence.com en précisant le nom de votre organisation.

Questions fréquentes

Comprendre Yelence

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